关于行业格局
1.消费金融行业在推进无接触金融、绿色转型上,呈现哪些趋势?
胡泊:
从2021年披露的监管文件来看,我国的消费金融行业今后将更加规范。聚焦于国家提倡的绿色发展理念,必须明确金融行业要服务于社会发展,并且在全球一体化的趋势下,我国必然朝向绿色、环境友好、可持续发展方向迈进。有鉴于此,今后消费金融行业也会朝向绿色消费方向发展,此外监管部门也希望消费金融公司,将金融资源投向绿色与节能减排领域。
疫情推动了我国数字技术飞速发展,今后趋势是客户自主选择产品与服务,消费金融公司将扮演“陪伴式服务”的角色,不再是主动联络客户、推荐产品。
2.借助数字技术,消费金融行业的运营成本如何降低?
胡泊:
伴随着科技进步,消费金融行业已经实现了数字化、自动化、智能化,可以看出目前整体行业的运营成本持续下降。今后还会有进一步的成本下降空间,尤其是近期国家出台有关互联网平台治理、个人信息数据保护等监管制度,将促使获客与客户交互成本进一步降低。
不容忽视的是,寻求业务合规与创新发展的平衡点,对于消费金融行业而言,也是一项潜在的挑战。
1.消费金融行业在推进无接触金融、绿色转型上,呈现哪些趋势?
胡泊:
从2021年披露的监管文件来看,我国的消费金融行业今后将更加规范。聚焦于国家提倡的绿色发展理念,必须明确金融行业要服务于社会发展,并且在全球一体化的趋势下,我国必然朝向绿色、环境友好、可持续发展方向迈进。有鉴于此,今后消费金融行业也会朝向绿色消费方向发展,此外监管部门也希望消费金融公司,将金融资源投向绿色与节能减排领域。
疫情推动了我国数字技术飞速发展,今后趋势是客户自主选择产品与服务,消费金融公司将扮演“陪伴式服务”的角色,不再是主动联络客户、推荐产品。
2.借助数字技术,消费金融行业的运营成本如何降低?
胡泊:
伴随着科技进步,消费金融行业已经实现了数字化、自动化、智能化,可以看出目前整体行业的运营成本持续下降。今后还会有进一步的成本下降空间,尤其是近期国家出台有关互联网平台治理、个人信息数据保护等监管制度,将促使获客与客户交互成本进一步降低。
不容忽视的是,寻求业务合规与创新发展的平衡点,对于消费金融行业而言,也是一项潜在的挑战。