上海仪电的机顶盒放U盘4k没有声音怎么解决

我的上海广电的机顶盒是上海仪电的，用U盘播放视频，2k的有声音，看信息是立体声和本地解码。看4k的可以硬解有画面还比较流畅但没有声音，看信息说是杜比音效但同样是HDMI接到电视机却没有声音，不知道这个问题如何解决有没有人试过？
看U盘需要按“智能”按键，进入机顶盒内置的APP里面有一个“视频”的APP点击后可以浏览U盘文件。