云鲸扫地机器人J2质量太特么差了，软件bug奇多，硬件品控差的，才使用半个月就坏了，说雷达故障，让寄回去，整整等了半个月。第一次维修后寄回家里就没办法用，联系客服，用户配合各种开关机、重置都没法解决。又要求寄回去，来回一次就十多天。维修期间也没有替换机器，也不给换新，说必须要有订单号。我特么人家公司找礼品公司集采的营销礼品，我哪儿给你订单号。难道没有订单号就特么不是你云鲸厂里生产的了？要搞这种区别对待，SB公司，扫地机市场都一片红海了，吃老本、服务差，迟早要倒闭。