当用户在操作使用和维护保养树枝粉碎机时，应把握以下问题。

在操作使用上，首先需要对树枝粉碎机的使用说明比较熟悉，才能做到按照操作要求和要领进行使用，才能保证设备能够正常运行。同时，如果发现设备出现故障时，需要停止运行，认真检查，直到将设备上的故障问题解决掉。如果依靠自己的力量不能解决，可以联系厂家，及时帮助恢复设备的技术性能。

在维护保养上，一方面，要经常检查设树枝粉碎机的技术状态情况，发现问题，及时进行整改。另一方面，要对设备的油、液等有所关注，使其符合有关要求，否则，需要及时对其更换，才能保证设备处于比较良好的技术状态。在此基础上，要搞好设备外表和内部的清洁整治，尽可能减少灰尘或者杂质的污染，以免影响了树枝粉碎机的性能。