店长:
听名字都知道,一个店的最高层管理。既然是一个店的管理,那么店内的情况你得了解并清楚。
其次,店铺周边情况,竟对,可合作商家都会去做个统计和调查。这些关乎到一个店长
是否尽责。(也许有人说,就tm一个店长,还要做这个做那个,是不是还得会修宇宙飞船
,你还别说,如果有一天网吧开上太空,你还真得会修宇宙飞船。玩笑话说到这里。)
店长:作为门店最高负责人(脚踏实地管理运营店铺为主)
1:店长需具备的素质和能力
我们不谈店长需要哪些素质,先说说店长该具备的。
首先店长需要有责任心,要把门店的所有事情当成自己的事情来做,它是你生活的一部分,
只有这样你才能做一个好店长。
其次店长需要有较强的抗压能力。老板说的目标和交代的事情,一定要尽心尽责并且尽力的完成,
也许老板要求的根本达不到,
但是你做和你不做的态度是不一样的。然后店长必须要有一个虚心学习的精神,三人行必有我师
这句话绝对不会错,一定要学习好的东西,
一个店长你只会赚眼前的钱不学习,那么你也就到头了。最后就是关于店铺的经营管理和决策能力,
这一块基本作为一个店长,
没有这个能力和胆识,我奉劝各位就好好学习。
2:店长自觉和自律的要求
这个首先就说到店铺管理,店长和所有员工一样是门店的招牌。
那么就需要店长以身作则,对于门店的管理做出表率。
打个比方:店长天天在店里玩游戏或者不在店,而店内的营业状况一般般,这种店长要来干嘛?
店内运营良好,纳新,流动变更较多,这种情况你爱玩玩,不玩都不好意思。
店长的形象必须审视得体,包括店内员工的形象。(勿出现白班睡觉,精神面貌不佳等情况)
店长的每日工作职责必须做完,巡店检查,员工面貌,场面状况,顾客交流。
3:这点的要求应该是最高的了,估计95%的店长都不会吧。
店长所需具备内外协调和公关能力。也许大家总说,管好店内就行,没错,以往大家所认为的店长只需要这些。
但是夕阳行业,作为店长都不去努力学习并去试着改善,夕阳就真的是夕阳了。
我认识的店长或者区总,都总会和我聊一聊哪个店的店长怎样怎样。为什么会这样聊。
因为从店长就可以看出一个店的水平。打个比方,一个店的店长他的薪资水平代表着他的消费能力。而他的消费能力也能看出一个人的局限。
从局限也能猜出一个人的思维范畴,再联系店铺,就能得出这个店铺的大致运营情况。也许有出入但是绝对属于个例。
然后说运营
网吧运营其实就是对一个网吧的营业过程,活动,产品销售指标,目标制定这些管理工作的总称。
(说到这里先说说那个龙王在度娘所拉的链接,大哥,拜托你长长心,行业不同,不要拿一个宏观的运营来说网吧的运营)
1:运营的细分:他有店铺运营,媒体运营(公众号,交流群,社区,周边),竟对分析活动策划。
2:运营需要的能力:大局观强,思维缜密,事情条理清晰。对于体系内的专业方面有较强的认识。
3:运营的职责:减少预期营收的等待时间,提高顾客的舒适度,减少顾客的流失对竟对的活动做出提前预案和猜想,提前做好准备应对方案
,不需要店铺大笔支出,尽可能节省财力做到提升店铺营收,项目完成度和预期要尽量相匹配。
其实对于运营没什么好说的,作为店长或者管理,一定要去学,他很简单易懂,但是需要用经验和时间去带动。不是一句两句交给谁就能做好。
需要一个经常在店铺的管理花时间去了解店里才能做好,现在很多做托管的,大体都是捞一笔是一笔。也有尽心尽责的。大家看着慎重就行。
其实对于单体店或者个体店,不推荐请运营。首先是你请不起,其次是个体店的运营请来效果也不大。
运营所擅长的战略方向和战略目标制定,过程制定运营以及决策能力改善这些所处于的地方是在一个很大的范畴。
大家自己可以想一想,平常接触到什么战略方向,战略目标,战略合作什么的,一听就高大上对不对。实际上也不尽然,
但是,对于个体或者单体店,并没有这个必要,店铺运营的价值是在你店铺老板能进行一对一长期的进行修正改善为前提下。
对于店铺的运营情况有显著提升。他的目标和方向都是在大方向。就像做销售,什么产品在哪里卖最好,怎么卖,如何卖。
都是有关的。但是不是说运营对于单店或者个体就没有必要,有。我上面就说了店长需要学习,店长需要有运营能力。
然后再给大家讲点东西:
因为店长很多事情需要和老板汇报,待老板批准方可执行。
所以在你需要做一件事情的时候,先做好预算和预估,然后写出实行的可行性和预估表。给老板看。
这样老板才知道你为什么做,做的怎样,做的效果是怎样。
听名字都知道,一个店的最高层管理。既然是一个店的管理,那么店内的情况你得了解并清楚。
其次,店铺周边情况,竟对,可合作商家都会去做个统计和调查。这些关乎到一个店长
是否尽责。(也许有人说,就tm一个店长,还要做这个做那个,是不是还得会修宇宙飞船
,你还别说,如果有一天网吧开上太空,你还真得会修宇宙飞船。玩笑话说到这里。)
店长:作为门店最高负责人(脚踏实地管理运营店铺为主)
1:店长需具备的素质和能力
我们不谈店长需要哪些素质,先说说店长该具备的。
首先店长需要有责任心,要把门店的所有事情当成自己的事情来做,它是你生活的一部分,
只有这样你才能做一个好店长。
其次店长需要有较强的抗压能力。老板说的目标和交代的事情,一定要尽心尽责并且尽力的完成,
也许老板要求的根本达不到,
但是你做和你不做的态度是不一样的。然后店长必须要有一个虚心学习的精神,三人行必有我师
这句话绝对不会错,一定要学习好的东西,
一个店长你只会赚眼前的钱不学习,那么你也就到头了。最后就是关于店铺的经营管理和决策能力,
这一块基本作为一个店长,
没有这个能力和胆识,我奉劝各位就好好学习。
2:店长自觉和自律的要求
这个首先就说到店铺管理,店长和所有员工一样是门店的招牌。
那么就需要店长以身作则,对于门店的管理做出表率。
打个比方:店长天天在店里玩游戏或者不在店,而店内的营业状况一般般,这种店长要来干嘛?
店内运营良好,纳新,流动变更较多,这种情况你爱玩玩,不玩都不好意思。
店长的形象必须审视得体,包括店内员工的形象。(勿出现白班睡觉,精神面貌不佳等情况)
店长的每日工作职责必须做完,巡店检查,员工面貌,场面状况,顾客交流。
3:这点的要求应该是最高的了,估计95%的店长都不会吧。
店长所需具备内外协调和公关能力。也许大家总说,管好店内就行,没错,以往大家所认为的店长只需要这些。
但是夕阳行业,作为店长都不去努力学习并去试着改善,夕阳就真的是夕阳了。
我认识的店长或者区总,都总会和我聊一聊哪个店的店长怎样怎样。为什么会这样聊。
因为从店长就可以看出一个店的水平。打个比方,一个店的店长他的薪资水平代表着他的消费能力。而他的消费能力也能看出一个人的局限。
从局限也能猜出一个人的思维范畴,再联系店铺,就能得出这个店铺的大致运营情况。也许有出入但是绝对属于个例。
然后说运营
网吧运营其实就是对一个网吧的营业过程,活动,产品销售指标,目标制定这些管理工作的总称。
(说到这里先说说那个龙王在度娘所拉的链接,大哥,拜托你长长心,行业不同,不要拿一个宏观的运营来说网吧的运营)
1:运营的细分:他有店铺运营,媒体运营(公众号,交流群,社区,周边),竟对分析活动策划。
2:运营需要的能力:大局观强,思维缜密,事情条理清晰。对于体系内的专业方面有较强的认识。
3:运营的职责:减少预期营收的等待时间,提高顾客的舒适度,减少顾客的流失对竟对的活动做出提前预案和猜想,提前做好准备应对方案
,不需要店铺大笔支出,尽可能节省财力做到提升店铺营收,项目完成度和预期要尽量相匹配。
其实对于运营没什么好说的,作为店长或者管理,一定要去学,他很简单易懂,但是需要用经验和时间去带动。不是一句两句交给谁就能做好。
需要一个经常在店铺的管理花时间去了解店里才能做好,现在很多做托管的,大体都是捞一笔是一笔。也有尽心尽责的。大家看着慎重就行。
其实对于单体店或者个体店,不推荐请运营。首先是你请不起,其次是个体店的运营请来效果也不大。
运营所擅长的战略方向和战略目标制定,过程制定运营以及决策能力改善这些所处于的地方是在一个很大的范畴。
大家自己可以想一想,平常接触到什么战略方向,战略目标,战略合作什么的,一听就高大上对不对。实际上也不尽然,
但是,对于个体或者单体店,并没有这个必要,店铺运营的价值是在你店铺老板能进行一对一长期的进行修正改善为前提下。
对于店铺的运营情况有显著提升。他的目标和方向都是在大方向。就像做销售,什么产品在哪里卖最好,怎么卖,如何卖。
都是有关的。但是不是说运营对于单店或者个体就没有必要,有。我上面就说了店长需要学习,店长需要有运营能力。
然后再给大家讲点东西:
因为店长很多事情需要和老板汇报,待老板批准方可执行。
所以在你需要做一件事情的时候,先做好预算和预估,然后写出实行的可行性和预估表。给老板看。
这样老板才知道你为什么做,做的怎样,做的效果是怎样。