海尔洗衣机智能投放没用？

我家里蓝月亮的低粘度低泡洗衣液下不去，每次洗衣服都没有洗衣液下去，售后来了跟我说是洗衣液太浓？叫我加水稀释，结果稀释都超过1:1了才有洗衣液下去？这么垃圾的功能？关键是不想用还不行每次开机默认智能投放？为什么会有这么蠢的“智能”？