目前邮箱没有收到邮件，之前已经下载的xgp游戏还能玩，但是游戏连不上网必须要离线模式才能玩，能进xgp的库，但是下载不了新游戏，显示出了问题请稍候再试。我这样的情况属于收回还是没收回呢