我家是2020年底安装的，安装好之后过几天，我过去试空调，结果发现空调运行不对，既不制冷，也不制热，然后给售后打电话他们当时立马派人过来了，说是氟泄露了，所以不制冷也不制热，师傅说从新给我加，就没事了。我当时也没有多想，看师傅态度蛮好的，也没有计较。因为是新房子，加上我家孩子比较小，我们很少过去住。直到去年年底，我们一家人才正式入住，这段时间天气热，然后在开空调，发现开着空调睡觉，居然热醒了。然后给售后打电话说叫我找装空调的师傅，装空调的师傅叫我给商家打电话…我就想问问，我到底该找谁？格力，因为相信你是国牌，所以在房子没有装修好的情况下，一下子就订了两台，一次性付款，请你不要让消费者失望好吗？