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别买ROG月刃 华硕的售后令人窒息

只看楼主收藏回复

我之前是看中了这个鼠标的热插拔 因为我平常用G102经常短时间内出现双击 就想买个方便换微动的鼠标。
不久前 我今年上半年买的月刃出现了双击 然后我找到了华硕客服 想申请微动
因为我是网页上跟客服聊天的 所以没有留下什么聊天记录 只有最近的聊天记录了
大致过程:
7月下旬我申请原装微动(7000万次点击寿命) 一对 客服找我问理由 我给了理由 他们也答应了 但是提醒我 鼠标可申请微动只能保半年(买的时候鼠标保修写的是1年) 半年后就要自己去买微动 然后发我一个型号 这个型号在TB PDD都搜不到 再次问客服 他们也不管。这时我想的是半年后申请不到也买不到了 我看能不能多申请几个 但是客服拒绝了 表示每次都要审核 多了不会发放 事实也确实如此 第二天又打电话过来跟我确认 问理由 答应是答应了 但是挺麻烦的不说 我也不晓得半年后我微动要是双击了怎么办 对我来说半年后这个鼠标的热插拔功能已经废了。
再后来 也就是今天中午我收到了华硕寄过来的微动 但是:
我申请的是一对 他们寄给我一个 我也不知道我为什么会申请1个
我申请的是原装70M ROG机械微动 7000W点击寿命 他们给我寄了个D2F-01F 欧姆龙微动 1000W点击寿命?
7倍寿命 还不知道有没有手感差别 就这样寄过来了
这欧姆龙微动我查了才4块钱 他们发顺丰到付18 虽然我是答应了到付 但是你这邮寄物品变化也太大了吧?
不过好事也不是没有 我总算知道半年后可以购买什么微动进行更换了
而不是客服说的奇怪的完全找不到的型号
现在又记起来点跟客服的对话。我跟客服说找不到他发我的型号 客服说 反正就是欧姆龙微动 到处都有卖的 我问他哪个店 他又复读机
总之这段时间沟通下来 对华硕键鼠售后客服很失望




IP属地:湖北1楼2022-08-05 15:16回复
    反正每次跟华硕客服聊天 都能出现一些新奇的 令我惊讶的东西出来


    IP属地:湖北2楼2022-08-05 15:19
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      Rog 这个牌子不就是恰烂钱么,产品不行,广告营销起来的产物


      IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2022-08-05 15:38
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        都可换微动了,鼓励你自己拆,摆明了告诉你:没有售后哦!
        你还为了4块钱的玩意折腾,自己网上随便买几个凯华、ttc不比它送的微动好?


        IP属地:上海7楼2022-08-05 17:18
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          原装微动寿命就长,还配有备用的微动,你这半年不到就申请更换微动,客服也不傻


          IP属地:安徽来自Android客户端10楼2022-08-05 18:11
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            首先人家不知道你现在装的啥微动,如果没有换微动的话那就是原装的ROG7K,原装正品是附带日产的微动的,所以即使7K的微动寿命半年,你扔可以用日产的,你这申请有点牵强


            IP属地:江苏来自Android客户端11楼2022-08-05 18:12
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              rog的东西统一不碰垃圾


              IP属地:山东来自iPhone客户端12楼2022-08-05 23:15
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                rog是这样的,官网售后基本是耍🐒,从其他授权经销商购买售后周期长,去官网咨询会给你全推给经销商,他们不负责。
                除了京东自营,其他地方不建议购买。


                IP属地:意大利来自Android客户端13楼2022-08-05 23:53
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                  我用的月刃无线。开关你可以看看凯华的开关。应该通用的


                  IP属地:湖北来自Android客户端14楼2022-08-06 01:02
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                    16块5三个。10个50块钱


                    IP属地:湖北来自Android客户端15楼2022-08-06 01:04
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                      欧姆龙,凯华,ttc,德丰的都能用,没必要非得用原装


                      IP属地:江苏来自Android客户端16楼2022-08-06 08:58
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                        去华硕服务里边用这个鼠标的自助维修服务,是直接换新的给你,我的战刃刚换完


                        IP属地:湖南来自Android客户端17楼2022-08-06 10:23
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                          找这种客服没用,都是二愣子


                          IP属地:湖南来自Android客户端18楼2022-08-06 10:24
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                            人家没打你都算不错了


                            IP属地:广东来自Android客户端20楼2022-08-06 13:22
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                              买的时候不是送了一对欧姆龙灰点


                              IP属地:江苏来自Android客户端21楼2022-08-06 19:19
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