我的银行卡最近不能用了，20年就说要退这疫情住宿舍退款三百块钱，收集了学生的卡号，一直到现在了，我也没收到所谓的退疫情住宿费用300元？我想问一下还退吗？退的话，我重新上报银行卡号，不退的话，给个理由不行吗？就这样混过去了吗？？？？