xdm只换不修的流程要多长呢？我已经10天没有消息了。。。

618买了台7499的笔记本，结果一个月就出问题了。自营店买的，说可以180天只换不修，我就换嘛。寄出了后系统显示4号已经到了京东，一直到现在都显示维修中，问客服也就说是换新流程，大概要3到7工作日，但是现在我至少等了10天了都一点消息没有。