星巴一直标榜自己卖的是空间,实质它卖的是阶级感。这一点不用论,不同意的自己去看霍华德的纪录片。明确记录,西亚图因为IT新人类崛起,需要有高级感的消费体验,星巴迎合了这一时代的需求。当然纪录片是美国拍的。
但是国内市场,包括北上广,和西亚图有很大的不同。
这里有生活方式的不同,人的不同,也有市场形态的不同。
星巴在美说空间,首先要看人口密度,然后是生活习惯,咖啡馆在西方文化里通常和文艺创作和造反联系着。
当然也有不少国人在星巴里看书打字,但是我们的星巴大多是开在主要商业中心里,休闲显然是主要市场需求。
维系着星巴圈层的主要因素就是价格,和品牌名誉,空间成为辅助因素。星巴为了强化价格和品牌地位,只能通过提升空间来解决,所以出现R店,在天津星巴把原民国浙商银行改为R店,扩大经营范围,核心是酒吧。做成地标式店。
但是,即使如此,星巴也只是提供了一个更高档豪华的R店使顾客感受阶级感,和它说的那种自由轻松的用于创作学习的第三空间越来越远。
而问题在于,你在R店买一杯普通的和从地铁店下面的小星店买一杯走,价格一样,但消费体验不同。
而如果你在任何一家希尔顿酒店的咖啡厅点一杯咖啡,味道可能一样不佳,但是服务和环境水平是一样的。而通常他在希尔顿喝咖啡的目的都是一样的,不是商务就是政务。除此你不会来。
那么你仍愿意,在任意一家星巴买一杯拿走路上喝,并愿意为没有体验的部分买单,那么可能有两个原因,一是你真心觉得好喝。二是你认可星巴品牌整体的价值给你带来的阶级感。
但是国内市场,包括北上广,和西亚图有很大的不同。
这里有生活方式的不同,人的不同,也有市场形态的不同。
星巴在美说空间,首先要看人口密度,然后是生活习惯,咖啡馆在西方文化里通常和文艺创作和造反联系着。
当然也有不少国人在星巴里看书打字,但是我们的星巴大多是开在主要商业中心里,休闲显然是主要市场需求。
维系着星巴圈层的主要因素就是价格,和品牌名誉,空间成为辅助因素。星巴为了强化价格和品牌地位,只能通过提升空间来解决,所以出现R店,在天津星巴把原民国浙商银行改为R店,扩大经营范围,核心是酒吧。做成地标式店。
但是,即使如此,星巴也只是提供了一个更高档豪华的R店使顾客感受阶级感,和它说的那种自由轻松的用于创作学习的第三空间越来越远。
而问题在于,你在R店买一杯普通的和从地铁店下面的小星店买一杯走,价格一样,但消费体验不同。
而如果你在任何一家希尔顿酒店的咖啡厅点一杯咖啡,味道可能一样不佳,但是服务和环境水平是一样的。而通常他在希尔顿喝咖啡的目的都是一样的,不是商务就是政务。除此你不会来。
那么你仍愿意,在任意一家星巴买一杯拿走路上喝,并愿意为没有体验的部分买单,那么可能有两个原因,一是你真心觉得好喝。二是你认可星巴品牌整体的价值给你带来的阶级感。