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拼多多里坑多多

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2022年10月3号早上7点多,发现手机拼多多下单了山东临沂一个名叫“小艾车行”一款千元左右的电动车,是2号发货且目前正处于商家发货待快递揽收状态。以前就听别人说过手机上拼多多开通“先用后付”后,因为该功能没有设计再确认提示窗口,又不要付款,浏览拼多多购物网页时稍不注意误触即下单。仔细一看是10月1号下的单,回忆那天的确是浏览了拼多多购物网页,其中就有电动车。如果说拼多多开通“先用后付”后对于眼睛不好的老年人可能是第一个坑的话,那后面可能还有好几个等着您呢。
随即联系商家客服,诚恳告知是错拍,看是否可以在快递揽收前取消订单。9点多钟,商家热情地发来一段文字,意思是货已经发但没有走远,可以派人出车拦截拉回,要收80元。若等货到目的地再退回,电动车50㎏,运费要200元左右,现在是减少你的损失等等。我当时还以为遇到了好人(后来知道这才是商家挖的第一个坑),马上表示只要能够拦截愿意支付80元,接着他发来一个80元收费链接。这时不凑巧接了好几个电话,而他在对话框里又催付款,就在接电话和付款的过程中,一不留神再次误碰该店铺一款800多的电动车订单,因为马上发现,随即向平台申请退款(撤单),平台马上也有“申请通过,交易已取消”等字样的信息反馈。付完80元款后,我在对话框里还对商家讲今天又错拍了,幸亏马上申请了退款(撤单),还开玩笑讲这个单不会再收我80元吧,但商家从此失联,不管怎么催就是不回答。下午4点多眼睁睁在拼多多物流信息中看见快递揽收完成但就是联系不上商家。5点25左右,商家用一个广东东莞手机打来电话,说80元是收的当天800多这款拦截费并已取消订单,只字不提我出80元请他拦截早上还处于“发货待快递揽收状态”的10月1号拍的那单。试想,你第一单从拍下到第3天才处于待快递揽收状态,这第二单难道是几十秒钟就发货?因为第二单我一分钟不到就马上已经向平台申请了退款撤单,同时也在店铺对话框告诉了他。之后,同样的招数,不管我怎么在对话框里阐述我的理由,给他讲既然第一单没有拦截成功(现在看应该是根本没有拦截),请退回80元。给他发第二单申请退款撤单后平台取消交易的短信通知截屏,就是不回复,装失联。没有办法,在拼多多APP申请拼多多客服介入吧,后来才知道是白忙乎了,因为要求退回80元的申请,拼多多平台自动转给商家要其向买家提供答复和理由,商家拖到答复期限时间快到了,回复的证据是我在对话框里答应了的同意支付拦截运费的文字表述和支付的80元收入凭证和撤单申请截屏,同时还附上一句“做人要讲诚信”。当然,这三个证据都是真的,只是前面两个证据是我对第一单的,而这个撤单申请截屏是第二单的,被他巧妙地合在一起作为证据向拼多多平台客服提交,这个坑够深的吧。
噩梦还在后面。10月6号安能物流(益阳赫山)公司快递员打来电话问货到了现在送不?我把当时国庆休假在外且想退货的情况一并告知,他讲既然如此可以无理由拒收货物并原路返回,但是要我与商家沟通,货物原路退回要商家申请。没有办法,知道在店铺对话框里是联系不上的,只好打那个广东东莞对话,这次老板还客气,说最好是货物拒收后要原物流公司原路返回,但物流公司不收我的运费,钱必须我支付给他(共276元,来回运费),并说只要支付运费货物就不要我管了。我也可以收货后自己找其他物流公司发货退回,但是货物到后他要先验货,对于路上有损坏的零部件他可以拒收或者拍照后向我索赔(在货款中扣),至于运费险到时候有保险公司赔付。我知道,他这是给我挖第二个坑。如果我想收假后自己找物流公司退货,虽然可以省下一百多元(单边运费),但他既然现在已经暗示有零部件损失,那么到时候这一百多块还是会想办法捞回去的。唉,明知是个坑,心里一横,跳吧,也就是一百多块钱吧,好在退完货还可以申请到百把块钱运费险呢。后来商家发来一个276元运费链接并催付,在收到款后他发来退货退款的地址(本人早一天在看到物流到益阳时就向平台提出退货退款申请j,但是商家并不受理)。本来以为入了这个坑就结束了,但是还没有完。
10月9号,商家向安能物流益阳公司用原快递单号(760075247715)申请原路退回,货由湖南益阳赫山发出。我当天在平台物流看到商家是原快递单号退回后,即刻用此单号填报了退货运费险申请。10月12日货物到达山东临沂分拨中心当晚,商家通过本人退款退货申请(0支付货款退回)。但此时我的退货运费险申请审核未通过,因为这个快递单号已经使用过,有虚假退货嫌疑。换句话说,商家要为我申请退货运费险考虑的话,当时应该申请新的快递单号。没办法,硬起头皮找商家,他回了一句“那我也不清楚”,再一次不理你。
可能有人会问,第二个单错拍不能算坑吧。是的,第二单不受商家主导,但即便没有第二单错拍,只要你答应并支付第一单拦截费用,商家也不会真拦截更不会退此款的,这笔钱是他在你最终退货时如果自己选择先收货再找物流公司退回,就是他向你索赔所谓货物退回运输损失的筹码。


1楼2022-10-13 19:19回复