您好，关于您的情况，请问您是使用原装充电器待机充电，并且手机没有运行大功率程序，也升级到了最新的版本是吗？
请您确认是否满足以上情况，若均满足，辛苦您携带手机和充电器前往官方服务中心检测处理，请您放心服务中心工作人员会认真、妥善为您处理手机，可以通过以下链接：http://www.vivo.com.cn/service/map.html查询到离您最近的客户服务中心地址和电话。为节省您的宝贵时间，建议提前拨打服务中心电话，确认相关事宜以及了解上班时间。