第一次因为购物气愤憋闷到睡不着，这已经不是被欺骗多少钱的事了，只想说，这是个消费者投诉无门的年代么，淘宝设立的投诉平台不过就是个摆设，消费者想通过平台维护权益就是空谈。
事情起因是在淘宝一个店铺名为意大利皮鞋名品店购买了一双价格七百多的男士皮鞋，十一月八日晚上七点多签收到的鞋子，扣下菜鸟驿站拿到楼上，在自家的卧室里试穿了一下，因为不喜欢直接联系的商家退款退货，并提交申请，快递员第二天早上九点如约取货返回给卖家，四天后卖家拒收，并且拒绝退货退款，举证的图片鞋子褶皱很多鞋底明显脏，而作为并不专业的买家，还好当时试穿时候拍了个视频，明显的卖家举证的图片里的鞋子与我返回去的不一样，可是我作为投诉举证鞋子图片，淘宝平台也视若无睹，他们做的就是随着投诉程序关闭了我的退款通道，
就这样的消费规则，卖家可以想咋样就咋样，光天化日的欺骗消费者钱财，而作为普通购买者，并不专业的我们投诉无门