情况：赛尔号的号是以前建的（10年3月），小学的时候不懂事，绑定的邮箱和密保随便搞的，当时也没抄录下来，现在都忘了。然后因为当时没手机，也没绑定手机，只有个后来的实名认证和QQ微信的绑定。然后最近回归赛尔号，想要完善下账号的安全，就去申诉，结果！！！！！！！！！！！
是真的给这个密保申诉密码申诉给气死！！！
很想知道这个系统是怎么去审核我们用户提交上去的信息的！
全都按要求提交了，给我一句不通过~
然后去找QQ的人工客服去问~
问是提交的信息哪里错了，没通过？
来一句是系统审核的，系统就只说了没通过~
问能不能人工审核？
说只能系统审核，没有人工审核~
然后提到实名认证的信息
结果说实名认证只能决定游戏时间，无法找回账号~
那么！！！既然实名认证信息和账号申诉没啥子关系！！！
那为什么申诉的时候还要我们提供实名信息？？？这不是多此一举吗！！？？
然后需要提供的信息里：：
邮箱
实名认证的姓名
身份证
所在城市
账号注册时间
充值方式
充值凭证
这几条东西感觉就是个幌子！？
有啥用！？除去实名认证的信息之后：：
邮箱，是要换绑的邮箱，认证不了吧？
所在城市能认证个啥？
注册时间，我是按照赛尔号里面的上船时间写的，不会错吧？
充值方式和凭证，因为以前玩是微氪，基本没冲啥钱（上次充nono还是15年），然后淘米的充值记录只能记录最近三个月的，我还为了这个充值凭证去氪了10rmb，结果也还是没通过！！！
那我就好奇了，到底是哪里出问题了没通过？？？
我真tmd要气死！！！