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【网购纠纷】1121西门子官方销售瑕疵冰箱

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11月初在西门子授权代理商网店购买了型号为KM48EA20TI容积484的多开门冰箱一台
到货安装完以后发现右侧箱体上方有贴纸一张,右边门阳角处有磕痕2个,已经呈黑色,磕得很深,联系卖家和送货师傅,说可能是安装碰到了,可以安排换门,虽然心里不舒服,但是也接受了
一周左右,西门子官方工程师上门换了门,准备开始使用前先擦拭冰箱,把侧面箱体的贴纸撕下,发现贴纸下方覆盖了2条划痕,长度在10-15cm左右,一开始对这个贴纸只是觉得很奇怪,是用电安全方面的内容,父母家的冰箱也是西门子到货时没有过类似贴纸,现在明白了为什么会有这个贴纸,是专门掩盖划痕的
联系西门子官方,说是只能给个1年延保。对于这种没有诚意的处理方式,我无力吐槽;觉得更失望的是作为国际大品牌,自己官方授权的代理商和一系列的生产和供应链管理如此松散,销售瑕疵劣质商品,态度不以为然,让人震惊和极度失望。在国产化的大潮下,这样的品牌不能严格要求自己的管理和质量,最终将被消费者和市场所抛弃!
奉劝大家买家电,尤其是大家电一定要在安装前长个心眼检查清楚产品外观,有些商家就是抱着你不愿意麻烦换大家电的心态,放肆作为,以次充好,商业道德败坏,我们只能自己警惕,积极维权!让这种人的不端行为公之于众,坚决不能姑息!!






IP属地:上海1楼2022-11-21 12:34回复
    外观有点小磨损。应该是在运输途中产生的问题。


    IP属地:辽宁来自Android客户端2楼2022-11-22 19:36
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      看怎么定性这个瑕疵了,如果不影响使用,可能不算故意售卖缺陷商品。如果它是个展示机,再按照新机器卖给你,就是商家故意隐瞒,欺骗消费者。


      IP属地:河北来自Android客户端4楼2022-12-02 16:19
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