如题，在某宝上买的家庭组，但是过段时间会员就掉了，联系客服他能重新拉进一个新家庭，之前的家庭也还在，并没有把我踢出或者解散，这是为什么掉的？联系了客服，说是服务器问题，说官网整顿违规，那咋每次都有我的家庭组，我不理解不接受？百度了说是商家恶意行为，商家的回复也算是嗯嗯哦哦，无语😒