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昨天真的气晕

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点了个外卖，然后外卖员打电话说，他和商家交接外卖的时候把餐品弄啥了，然后他命令我直接申请退款，我打开美团的时候他已经点了已送达，然后我申请退款，商家拒绝，商家电话打一次挂一次，我又打外卖员电话，打了13次，打通了，他直接问我烦不烦，我说商家拒绝我退款，他说让我找客服，让我火冒三丈，开启对骂模式
IP属地:新疆来自iPhone客户端1楼2022-12-17 10:21回复
    然后我打客服电话，人工客服都没人理我
    IP属地:新疆来自iPhone客户端2楼2022-12-17 10:21
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      2025-08-03 07:18:33
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      我昨天把商家和外卖员全都给投诉了，有生以来点外卖最恶心的一次
      IP属地:新疆来自iPhone客户端3楼2022-12-17 10:22
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        IP属地:新疆来自iPhone客户端4楼2022-12-17 10:28
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          如果投诉成立，对他们有什么惩罚
          IP属地:新疆来自iPhone客户端6楼2022-12-17 10:38
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            两边都投诉，没商量
            IP属地:北京7楼2022-12-17 10:44
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              没必要同情别人，该退款退款
              IP属地:江苏来自Android客户端9楼2022-12-17 11:09
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                直接投诉多省事 我之前给我送错单 申请退款被拒绝 直接投诉 官方打我电话直接给我退款了
                IP属地:上海来自Android客户端10楼2022-12-17 11:11
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                  2025-08-03 07:12:33
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                  有后续吗
                  IP属地:河南来自Android客户端11楼2022-12-17 11:34
                  收起回复
                    弄撒了？谁弄撒了啊，外卖员还是商家，对于一切不好好沟通的相关人员都不用惯毛病
                    来自Android客户端12楼2022-12-17 11:36
                    收起回复
                      在他打电话给你要你退款并且未送达但是他点了送达的情况下直接美丽转身投诉客服，接下来就美美等待收退款收券，你还去联系商家骑手?有大病
                      IP属地:贵州来自Android客户端13楼2022-12-17 11:51
                      收起回复
                        最近这么多维权贴
                        IP属地:广东来自iPhone客户端14楼2022-12-17 12:20
                        收起回复
                          正常情况下餐没到点已送达 骑手被投诉是要扣钱的，其实没必要一直打他们电话的惹，直接找客服投诉就好了 打他们电话没意义，你这是完全给自己找气受。
                          IP属地:浙江来自iPhone客户端15楼2022-12-17 12:31
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                            现在没人怕投诉，毕竟现在送货员是稀缺物品
                            IP属地:湖北来自Android客户端16楼2022-12-17 12:46
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