周口市中级人民法院院长马军杰强调，办案要以人民为中心，基层法院要做诉访的灭火器而不是导火索，改进诉访工作要有超前思维，在每一个案件判决前，加强对当事人和相关群众的调查研究，密切联系群众，将问题解决在判前。
二审工作尤其要加强一审工作的纠错作用，不平则鸣，群众不满意才会有上诉，要对所有的当事人和相关方意见进行全面的了解。
深入一线，马军杰院长检查落实情况，2022年12月27日接到就周口建行案群众意见反应，马军杰院长要求有关办案人员加强学习，以法律尤其是最新的法规和司法解释为准绳，以事实为依据，对存在的问题刀刃向内，绝不护短，使每个群众感觉到公平正义。网页链接