关于体验低人一等真我售后的心路历程

我算是体验了一回realme的售后，果然低人一等！
在京东和天猫同时买了一共两台gtneo5，京东收到的没问题，天猫收到的有问题，分别是屏幕支架很多划痕，typec口缺了一角，第一次打电话给客服，说需要检测才能知道是不是质量问题，好家伙，当时留好了各种照片，也拍了视频，他们客户专员说看不清。我说这明显就是后封机或者退货机拿来卖了，我说申请点赠品或者折价红包也行，不影响使用我就准备留下来用，我觉得新机这个样子拿点补偿不过分吧？第二天专员来电话了，说我没拍视频，要求我拍全程录像，并录下用布擦拭后是否还有划痕，没错，是要求，然后还说了一句让我呕的话，为什么你不肯录全程视频呢？这是他们专员亲口说的。我当时就炸了，老子退货！但我还是录了擦拭后的视频，那就是划痕，擦的掉有鬼了，发给他们专员，石沉大海，后面我心里想我为什么退货，我要刚到底，所有的补偿我都不要了，你跟我换台新的，客服牛逼，没货了，换不了，抱歉亲！事已至此，我投诉天猫了。他们的专员意思是我搞事情讹他们呢！呵呵我讹京东不比讹厂家方便？京东什么售后，低人一等realme什么售后？真是笑死了！然后第三次电话来了，我提了个诉求，我说8+256的基本没货，我补差价换12+256的，答复不行，说到时候订单不一样无法享受延保什么的，我说手机都有sn跟imei串号呀，你登记进去不就有了，她说不行，说如果都跟我这样操作那不乱套了，我笑死好像这是我的错一样，不是你机子有问题我有必要换吗？我补差价好像我有问题，然后专员说走淘宝换货流程检测符合换货标准可以换货，我问他多长周期，她说不能确定。neo5发布会上说增强售后搁这放屁呢？哎，看最后结果咋样！不行还是退了，以后蓝绿厂不碰了！这一次售后体验真是恶心到家了！