大哥帮忙请教下 新手

有没有好心大哥指导下，刚买的电摩72v88a的，2000w电机。。。0-15度天气，最快不超过60码，正常都三五十码，开了4天100公里，电压还剩71v三格电，满是84，客服说62断电。。感觉开不到150公里，正常吗？
还有骑在水泥路震的不行，震的我腰酸背痛，手把都不好握，沥青路就很平稳。。。这是为啥啊，是减震原因？还是因为轮子小本来就这样？