为提高护工的服务质量、安全理念及专业水平，尚医惠家定期开展护工专业培训，使护工的整体素质有所提高，为改善整体护理服务工作打下了良好的基础。2月27日，在尚医惠家总部北京仁安医院，公司针对新入职护工开展了系统岗前业务培训。
培训内容包括学习尚医惠家的文化发展史、护工各项规章制度、安全管理模式及业务工作规范等内容，以增强护工队伍的团队意识、集体荣誉感和提升优质服务水平，尽快转变角色以适应新的工作岗位。

主持人请护工逐一进行自我介绍，希望他们能畅所欲言地谈收获、讲问题、提建议，互相学习和交流，共同促进护工团队的建设。

首先尚医惠家运营总监就企业发展史、工作纪律及规章制度等相关知识内容进行了现场讲解。

JCI(国际医疗卫生机构认证联合委员会）专家评审-李月英
尚医惠家专家讲师李月英主任结合护理工作实际，分别从服务规范和护患沟通的角度，向护工们传授了护理工作中常见的护理误区、个人防护用品使用注意事项、职业暴露的后期处理；以及护患沟通技巧、表达艺术、言语禁忌、护患矛盾化解方法、职业道德等知识和技能。
除此以外，李主任还强调了预防患者压疮及肺部感染的重要性，预防压疮护工要做到五勤：勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换，鼓励和协助卧床病员经常更换卧位，避免局部长期受压，指导有效的排痰扣背方法。

会后，护工们表示，这样的培训内容和形式都很好，十分贴合工作实际，解答了他们在日常护理工作中的困惑，对提升个人素质和工作技能，进而改善服务质量有很大的帮助，培训效果很好，深受大家欢迎。
最后，李主任表示，护工规范化培训工作是我司全面提高护工服务质量、提升患者满意度的必要举措，现已制定护工管理制度，通过建立长效稳定的护工规范化培训，使护工掌握服务行为规范、熟悉专科护理技能，从而为患者提供更安全、规范、优质、满意的服务。