微博运营和客服的一致说法是没有收到破损的反馈，如果有的话可以联系处理，不觉得仓库打包有任何问题。
如果你购买的东西是二手商品，玛莎会以二手商品本来就可能有瑕疵，拒绝承认是因打包运输造成的问题。