现在很多公司都在进行数字化转型,招商信诺作为保险行业中的佼佼者,自然也较早踏上了数字化转型的征程。在过去5年中,招商信诺依托AI、移动互联、云计算、大数据等科技能力,逐步构建出了一套适用于招商信诺、可紧密结合业务流程的数字化营销服务和运营管理体系。这一体系,涉及科技赋能电销转型、智能运营到数字化提升客户体验,可以说贯穿了售前、售中、售后的全流程链路。与此同时,招商信诺利用用户画像、动态标签、智能打分和自定义产品计划,辅助员工快速定位高意向客户,并按需定制有针对性的保障方案。如此一来,它就能突出数据驱动的优势,充分应用数据,构建模型,做到精确识别客户意向,对于客户需求的指向更准,并且能够快速制定保障方案。