助听器不是普通的商品，需要在专业人员的指导验配下才能使用，否则不仅达不到助听的效果，反而可能造成用户听力进一步的损伤。所以，如果用户需要购买助听器，需要本人到场，进行一个专业选配的过程。
每个人的听力情况不同，造成听力下降的因素又很多种，需求和目标不同，所以这个世界上应没有两个人的听力情况是一模一样的，就是差不多，可需求也不同，所以没有共性，每个人都是特别的，这就需要听患者本人亲自到现场。即是现在有的品牌说可以远程验配，远程验配第一次也要本人来现场。
本人都现场，如碰上不专业的验配师，听效都不一定理想，更不要说人都不到现场。
为什么到现场，到现场有什么用？助听器验配前需要问诊，测试，试戴，效果评估，这些都要本人亲自在场，没有人可以代替，要好的听效就必需这样，不然只是乱来，盲调，然后买回去然后要么是强加戴，要么是放在抽屉不用。用了没效果或效果很差，有可能还让听力二次受损。