在淘宝平台上买家在收到商品后7天内可以无理由退货，无条件退款。但是，如果不是本人购买的商品，则需要查看协商交易流程来确认是否支持退货以及退货流程。一般而言，退货商品必须保持原装，包括包装盒、独立包装、配件等等。