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智能语音机器人的优势

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现在客户已经习惯于通过智能客服直接寻找他们想要的信息。通过智能客服的指导,客户可以准确地找到问题的根源,解决问题。下面为大家介绍一下智能语音机器人的优势。
语音对话能力。
行业领先的语音识别(ASR)基础能力和特定场景之下的数据积累,使得在对话场景之中准确率领先行业1-2%,能够准确理解用户意图,并通过优秀的语音合成技术(TTS)自动回复。
语速和语调控制。
通过调整音色、语速和语调等细节,可以控制出站呼叫过程之中每个节点的丢失率。
异常处理。
冷静应对沟通过程之中出现的中断、沉默、重拨、反问等异常情况,提高整个过程的完成率。
数据闭环。
根据实际生成的对话数据,机器人可以不断完善客户画像,形成数据闭环。
数据可视化。
监控平台可以实时监控和分析外呼状态,并生成可视化的数据分析报告。
沃丰科技GaussMind智能语音机器人采用深度学习和自然语言处理技术,以自然逼真的商务演讲技巧自动呼叫客户。适用于客服、营销、回访、通知等呼出电话场景。可以立即开始工作,帮助企业实现外呼业务的智能化转型。更多息了解:https://www.udesk.cn/


IP属地:北京1楼2023-03-30 15:02回复