可能是因为门禁设备的人脸识别算法不够精确，或者人员面部特征不够清晰，也可能是照明条件不足或者摄像头角度不正确。解决方法可以考虑升级门禁设备，提高算法精度，改善照明条件，调整摄像头角度等。