登录京东账号，进入“我的订单”页面找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮选择退货原因并填写退货说明选择退货方式和退货时间，并确认退货地址提交退货申请并等待京东客服审核审核通过后，按照京东客服提供的退货方式将商品寄回等待京东收到退货并确认无误后，退款将原路返回到您的支付账户中。