为进一步优化营商缓解，维护广大消费者的合法权益，加强老人消费维权意识和自我保护意识，北岸市场监管分局开展专题宣传活动，工作人员还现场受理消费者投诉举报，为有需求的老人提供咨询和帮助，切实维护群众合法权益。