可能是因为没有开启文件共享，可以打开文件传输助手，点击我的电脑，在它下面找到该手机，将其勾选上，并点击文件共享即可。原因可能是，文件传输助手需要在两端均开启文件共享才能正常传输，如果一方不启用共享，则另一方将无法看到文件。文件传输助手还可以接收短信、拨打电话，同时还可以根据你的需要创建文件夹，管理文件，整理传输记录等等。