共情是指理解和感受他人的情绪、感受和经历而产生的共鸣。与来访者所说话的合理性或不合理性无关。共情的核心是能够站在别人的角度去理解和感受他们的情绪和体验，而不是质疑他们的感受或行为是否合理。通过共情，我们可以更好地与他人建立联系和沟通，并给予支持和理解。