我碰到个恶心事,本来打算买辆雪佛兰车,就打了几家4s店电话,过了没多久,有一家雪佛兰4s店销售打我电话,说有新款的,我说新款旧款都行。价格便宜就行,这销售不乐意了,他说我,你是买100的车,还是200的车呢?你去买自行车吧。我一听也急了,我说你这个销售,这不是侮辱人吗?然后我打通用客服反映这个问题。
过了两天,通用客服处理专员给我回电话说,人家4s店才不会有生意不做,和你吵架呢,我说是那个销售嘲笑我,侮辱我,你不问我事情经过,一接通电话,先质疑我,有你这样做客服的吗?这个电话结束后,我又打了通用公司电话,反馈这个客服处理问题的方式,结果等了半个月了,没人给我回电话。通用的客服真的是没一点脑子,不说协商问题,也不了解事情经过,上来先质疑客户。感觉就是通用公司花钱请这些客服人员,给自己制造黑粉的。
这些人真的是一方面赚消费者的钱,另一方面又高高在上,骑在消费者头上做大爷,真是恶心。
过了两天,通用客服处理专员给我回电话说,人家4s店才不会有生意不做,和你吵架呢,我说是那个销售嘲笑我,侮辱我,你不问我事情经过,一接通电话,先质疑我,有你这样做客服的吗?这个电话结束后,我又打了通用公司电话,反馈这个客服处理问题的方式,结果等了半个月了,没人给我回电话。通用的客服真的是没一点脑子,不说协商问题,也不了解事情经过,上来先质疑客户。感觉就是通用公司花钱请这些客服人员,给自己制造黑粉的。
这些人真的是一方面赚消费者的钱,另一方面又高高在上,骑在消费者头上做大爷,真是恶心。