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通用汽车客服处理专员态度恶劣,不解决问题

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我碰到个恶心事,本来打算买辆雪佛兰车,就打了几家4s店电话,过了没多久,有一家雪佛兰4s店销售打我电话,说有新款的,我说新款旧款都行。价格便宜就行,这销售不乐意了,他说我,你是买100的车,还是200的车呢?你去买自行车吧。我一听也急了,我说你这个销售,这不是侮辱人吗?然后我打通用客服反映这个问题。
过了两天,通用客服处理专员给我回电话说,人家4s店才不会有生意不做,和你吵架呢,我说是那个销售嘲笑我,侮辱我,你不问我事情经过,一接通电话,先质疑我,有你这样做客服的吗?这个电话结束后,我又打了通用公司电话,反馈这个客服处理问题的方式,结果等了半个月了,没人给我回电话。通用的客服真的是没一点脑子,不说协商问题,也不了解事情经过,上来先质疑客户。感觉就是通用公司花钱请这些客服人员,给自己制造黑粉的。
这些人真的是一方面赚消费者的钱,另一方面又高高在上,骑在消费者头上做大爷,真是恶心。


IP属地:河南来自Android客户端1楼2023-06-09 18:00回复
    先占个沙发


    IP属地:河南来自Android客户端2楼2023-06-09 18:03
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      2025-08-10 12:25:16
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      雪佛兰电话销售让我说人话,本来在犹豫,现在不用考虑了,售前都这么垃圾


      IP属地:湖北来自Android客户端3楼2023-06-09 18:06
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        这还考虑啥啊?就他一家卖车?我是被哈弗恶心过,说有车也不卖我,我求着他卖?


        IP属地:湖南来自Android客户端4楼2023-06-09 18:50
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          怎么不去当面pk的


          IP属地:上海来自Android客户端5楼2023-06-09 19:15
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            要是byd 这家店都被冲没了


            IP属地:安徽来自iPhone客户端7楼2023-06-09 19:48
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              让你不爽的牌子直接可以pass


              IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-06-09 19:53
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                传统的4s店就这样的,所以我买车不想去4s店,现在新势力的直营模式yyds,不用考虑砍价了,不用担心服务不好了,部分还是可以上门试驾的


                IP属地:江苏来自Android客户端9楼2023-06-10 06:30
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                  2025-08-10 12:19:16
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                  就一个通用能买吗!买别的不行


                  IP属地:广东来自Android客户端10楼2023-06-10 10:09
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                    我杭州,之前打算买科鲁泽,销售非常客气啊,不管讲价,还是到后面决定买长安了,一直非常客气,交了1000押金,主动去申请给我退了600


                    IP属地:浙江来自Android客户端11楼2023-06-10 10:43
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                      人家4s店都陆陆续续在关了
                      还在乎你啊


                      IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2023-06-10 11:01
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                        可能车卖不出去,破罐子破碎了


                        IP属地:江苏来自Android客户端13楼2023-06-10 11:32
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                          真的假的啊?售前这样,售后不更恶劣?


                          IP属地:黑龙江来自Android客户端14楼2023-06-10 12:23
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                            你是不是中间省略了大部分对话环节,你直说便宜就行,销售不会这样讲吧


                            IP属地:黑龙江来自Android客户端15楼2023-06-10 14:15
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                              2025-08-10 12:13:16
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                              是 亲戚前年买车,别克的销售鼻孔都上天了,一个破别克都快倒闭了,为什么这么牛逼?年初路过4s的时候果然倒闭了。同时去的雪佛兰销售还行,但是门店看着就是要倒闭的样子也不敢买。


                              IP属地:天津16楼2023-06-12 12:01
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