少侠敬启:
本次由于网络延时导致波动后回档事件,严重影响了各位少侠的游戏体验,对此我们深感歉意。
《不良人3》手游制作组全体成员已针对本次事件中暴露的问题进行了深刻反思与整改,详细情况及具体应对措施请见以下内容。
在直播期间,策划老王首先进行了全面公开的道歉,并且真诚地希望团队内部无论是对此次事件,还是对之前的几次问题的产生,最重要的是应该从这些事件中汲取教训,体会做游戏的本质:游戏本质上是做体验服务。究其原因固然重要,但体验与服务都没做好,这是更加刻不容缓的事情,需要改变并提升整个团队的能力。制作团队也应保持并落地更多的体验优化调整,让少侠们可以在大千江湖中尽情畅游、玩得欢畅愉悦。
【事件总结】
在得到大家反馈后,我们第一时间开始进行问题排查和追溯,同时内部也紧急召开会议,对本次问题进行了复盘。以下是本次问题的情况总结:
1.项目当前结算用于处理日志返回的时间太短,过于依赖通讯带宽,制作组会即刻进行结算方。
2.同时现在结算结果的比对方案不够严谨,制作组会即刻优化比对方案,并在确立正确结果时才能进行发奖;
3.在溯源问题过程中,制作组发现回档本身存在隐性BUG,致使回档处理过后,有充值订单数据时间节点发生错乱的状况,制作组会进行重点排查,并迅速为各位少侠补足。
对于这次事件中暴露出的不足,制作组已建立由游戏客服-运营-研发多个部门成员组成的专用沟通群,第一时间倾听各位少侠的声音、给予少侠反馈,希望能够和各位少侠携手创造更好的不良人世界。
具体反馈渠道包括以下三类:
1.通过游戏内渠道联系官方客服反馈;
2.每场例行直播后10分钟内通过私信官方直播账号进行反馈,我们会统一收集处理,直接同步至游戏策划;
3.抖/音/私/信 @不良人3阿呆 进行反馈。
感谢诸位少侠长期以来对《不良人3》手游的支持与信任,初心不负,未来可期,我们会加强日常与少侠们的交流互动,一起创造共属于大家的不良人3世界!
#不良人3手游#
《不良人3》手游制作组全体成员
2023年6月14日
本次由于网络延时导致波动后回档事件,严重影响了各位少侠的游戏体验,对此我们深感歉意。
《不良人3》手游制作组全体成员已针对本次事件中暴露的问题进行了深刻反思与整改,详细情况及具体应对措施请见以下内容。
在直播期间,策划老王首先进行了全面公开的道歉,并且真诚地希望团队内部无论是对此次事件,还是对之前的几次问题的产生,最重要的是应该从这些事件中汲取教训,体会做游戏的本质:游戏本质上是做体验服务。究其原因固然重要,但体验与服务都没做好,这是更加刻不容缓的事情,需要改变并提升整个团队的能力。制作团队也应保持并落地更多的体验优化调整,让少侠们可以在大千江湖中尽情畅游、玩得欢畅愉悦。
【事件总结】
在得到大家反馈后,我们第一时间开始进行问题排查和追溯,同时内部也紧急召开会议,对本次问题进行了复盘。以下是本次问题的情况总结:
1.项目当前结算用于处理日志返回的时间太短,过于依赖通讯带宽,制作组会即刻进行结算方。
2.同时现在结算结果的比对方案不够严谨,制作组会即刻优化比对方案,并在确立正确结果时才能进行发奖;
3.在溯源问题过程中,制作组发现回档本身存在隐性BUG,致使回档处理过后,有充值订单数据时间节点发生错乱的状况,制作组会进行重点排查,并迅速为各位少侠补足。
对于这次事件中暴露出的不足,制作组已建立由游戏客服-运营-研发多个部门成员组成的专用沟通群,第一时间倾听各位少侠的声音、给予少侠反馈,希望能够和各位少侠携手创造更好的不良人世界。
具体反馈渠道包括以下三类:
1.通过游戏内渠道联系官方客服反馈;
2.每场例行直播后10分钟内通过私信官方直播账号进行反馈,我们会统一收集处理,直接同步至游戏策划;
3.抖/音/私/信 @不良人3阿呆 进行反馈。
感谢诸位少侠长期以来对《不良人3》手游的支持与信任,初心不负,未来可期,我们会加强日常与少侠们的交流互动,一起创造共属于大家的不良人3世界!
#不良人3手游#
《不良人3》手游制作组全体成员
2023年6月14日