您好，如果您在微软商店下载不了软件，并且收到了“我们这边出了错”的错误消息，您可以尝试以下几种解决方法：1. 检查网络连接：确保您的电脑连接到稳定的网络，以避免由于网络问题导致下载失败。2. 更新Windows：您可以通过更新Windows来确保系统的稳定性和兼容性。3. 清理缓存：您可以通过命令提示符清理缓存，以便重新下载软件。4. 更改DNS：您可以尝试更改DNS来提高网络连接的稳定性。5. 重启电脑：您可以尝试重启电脑来消除可能存在的软件冲突或错误。如果以上方法都无法解决问题，建议您联系微软客服，以获取更详细的帮助和指导。
