城市轨道交通客运组织的原则是以安全、快捷、舒适、便捷为基本原则，以满足市民出行需求为目标，以提高城市交通效率为宗旨，以节能减排、环保为理念，以科技创新为手段，以服务市民为宗旨，以合理定价为原则，以规范管理为保障，以提高运营效益为目标，以推动城市可持续发展为使命。