质量管理八大原则是指：客户导向、领导力、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、事实决策、供应商关系。这些原则是质量管理的基础，通过实施这些原则可以提高组织的效率和效益，提高产品和服务的质量，满足客户需求，增强组织的竞争力。