商务谈判的心理特点包括：1.目标导向性，即双方都希望达成自己的目标；2.竞争性，双方都希望在谈判中占据优势；3.合作性，双方也需要合作达成共同目标；4.情绪化，谈判过程中可能会出现情绪波动；5.信息不对称，双方拥有的信息不同，需要通过谈判获取更多信息。