这个问题可能是因为游戏出现了崩溃或者错误导致的。以下是一些可能的解决方案：1. 检查游戏更新：如果游戏有可用的更新，请尽快更新。有时候游戏更新会修复一些已知的问题，包括卡顿和崩溃。2. 检查游戏完整性：游戏的完整性可能会在安装过程中被破坏，导致游戏出现问题。可以尝试重新安装游戏，以确保游戏的完整性。3. 升级硬件：如果游戏的图形要求较高，可能需要升级您的硬件来满足游戏的最低要求。4. 调整图形设置：如果游戏出现卡顿，可以尝试调整游戏中的图形设置，例如降低分辨率、关闭特效等。5. 尝试使用游戏修复工具：一些游戏可能会提供修复工具，可以帮助修复一些常见问题。可以尝试使用这些修复工具来解决问题。如果以上方法都没有解决问题，建议联系游戏的技术支持团队，以获取更详细的帮助和支持。