今天实在太气愤了,气到吐血。
事情是这样,因在国外学习,暑假回家探亲,学校开的往返签证,故于今日乘坐南方航空公司回校,票价1860。
晚上8点55的飞机,于一个半小时后到达K国A市机场。在过海关时,被对方海关人员拦下,因为我的签证出了点了问题,于是对方拒绝我入境,无奈。对方提出限令我马上离境,不得出K国海关。于是便请海关人员直接把我带到刚来的飞机准备返回,也不用再买机票什么的,省得麻烦。机长也很爽快的答应了,很是随便的说是到了机场补个普通舱位价格的票就行了。看着这位和颜悦色的机长,我也就没问返程票价。之后到达国内,机长派一位地勤把我带到南航售票处补票。然后是我和售票员的对话。
我拿出银行卡,结果小姐说:对不起,先生,我们这不能刷卡。
我又问了:提款机有吗?
她:这没有,先生。
我:那怎么办?
她:先生你有现金吗?
我:大姐,我出国我也不知道我会被谴回来,我带人民币干嘛,我只有几十块
她:那你看你去取可以吗?
我:提款机在哪?
她:在T1航站楼。
我:这么远啊,你这么大个公司POS机都没有吗?
她:没有的。
国外是T3,虽然很远,但是我想了下这么晚了,早点弄完回去休息了,于是我想起了最重要的事
我:那好吧,我去取,机票多少?
她:先生,机票3197块。
我:为什么这么贵,我坐过去才1800多。
她:先生,南航规定被遣返回来的旅客是全价。
妈的,老子一下就火了
我:凭什么啊?一架飞机,我4小时不到坐了个来回,一趟1800,一趟3200,凭什么,对方限制马上离境,就必须做你们的飞机,所以你们就搞霸王收费?
她:对不起先生这是南航规定。
我:那就是说我今天晚上花5000坐飞机玩了?行行,我护照不要了,我重新办个护照也不用3000块钱。
她:先生如果您拒绝付款,那么我们会把您的资料发给各个航空公司,以后所有航空公司会把您拉入黑名单。
我:还威胁人是吧?这么说我是给你们公司送钱,还要自己跑一圈机场去取钱给您送来?
她:这个我也没办法。我也很不理解南航这个做法,但是我没办法,先生。
我想了下,确实,这个不怪她,她做不了主,只好先把钱取回来给她。
然后继续和她闲聊
我:你们一个月,有几个遣返的?
她:不多吧,一月4-5个左右。
我:补票的时候都骂吧?
她很尴尬的笑了下:恩。。。
南航的人,看到你们员工这句回答,你们怎么想的?
事情完了,但是我睡不着,为了这3200块钱我失眠了
只想说点心里话,对你们,我真的寒心了。
南航,你作为中国,乃至亚洲,最大的航空公司
这就是你的做事风格吗?
你知道在异国他乡有同胞的帮助是多么温暖的事吗?
反而同胞们,在其他国家遇到麻烦的时候,你们不但不帮助
反而落井下石,强行加价收费,这就是你身为一个中国公司应该做的吗?
也许您够大牌,中国人多,像我们这样的小老百姓,多一个不多,少一个不少
你不怕得罪,但是我就是要告诉你,我会记的锦上添花的人,更他妈会记住落井下石的人。
这是我第一次做你们飞机,也是最后一次做你们飞机,永远,不会有下次
事情是这样,因在国外学习,暑假回家探亲,学校开的往返签证,故于今日乘坐南方航空公司回校,票价1860。
晚上8点55的飞机,于一个半小时后到达K国A市机场。在过海关时,被对方海关人员拦下,因为我的签证出了点了问题,于是对方拒绝我入境,无奈。对方提出限令我马上离境,不得出K国海关。于是便请海关人员直接把我带到刚来的飞机准备返回,也不用再买机票什么的,省得麻烦。机长也很爽快的答应了,很是随便的说是到了机场补个普通舱位价格的票就行了。看着这位和颜悦色的机长,我也就没问返程票价。之后到达国内,机长派一位地勤把我带到南航售票处补票。然后是我和售票员的对话。
我拿出银行卡,结果小姐说:对不起,先生,我们这不能刷卡。
我又问了:提款机有吗?
她:这没有,先生。
我:那怎么办?
她:先生你有现金吗?
我:大姐,我出国我也不知道我会被谴回来,我带人民币干嘛,我只有几十块
她:那你看你去取可以吗?
我:提款机在哪?
她:在T1航站楼。
我:这么远啊,你这么大个公司POS机都没有吗?
她:没有的。
国外是T3,虽然很远,但是我想了下这么晚了,早点弄完回去休息了,于是我想起了最重要的事
我:那好吧,我去取,机票多少?
她:先生,机票3197块。
我:为什么这么贵,我坐过去才1800多。
她:先生,南航规定被遣返回来的旅客是全价。
妈的,老子一下就火了
我:凭什么啊?一架飞机,我4小时不到坐了个来回,一趟1800,一趟3200,凭什么,对方限制马上离境,就必须做你们的飞机,所以你们就搞霸王收费?
她:对不起先生这是南航规定。
我:那就是说我今天晚上花5000坐飞机玩了?行行,我护照不要了,我重新办个护照也不用3000块钱。
她:先生如果您拒绝付款,那么我们会把您的资料发给各个航空公司,以后所有航空公司会把您拉入黑名单。
我:还威胁人是吧?这么说我是给你们公司送钱,还要自己跑一圈机场去取钱给您送来?
她:这个我也没办法。我也很不理解南航这个做法,但是我没办法,先生。
我想了下,确实,这个不怪她,她做不了主,只好先把钱取回来给她。
然后继续和她闲聊
我:你们一个月,有几个遣返的?
她:不多吧,一月4-5个左右。
我:补票的时候都骂吧?
她很尴尬的笑了下:恩。。。
南航的人,看到你们员工这句回答,你们怎么想的?
事情完了,但是我睡不着,为了这3200块钱我失眠了
只想说点心里话,对你们,我真的寒心了。
南航,你作为中国,乃至亚洲,最大的航空公司
这就是你的做事风格吗?
你知道在异国他乡有同胞的帮助是多么温暖的事吗?
反而同胞们,在其他国家遇到麻烦的时候,你们不但不帮助
反而落井下石,强行加价收费,这就是你身为一个中国公司应该做的吗?
也许您够大牌,中国人多,像我们这样的小老百姓,多一个不多,少一个不少
你不怕得罪,但是我就是要告诉你,我会记的锦上添花的人,更他妈会记住落井下石的人。
这是我第一次做你们飞机,也是最后一次做你们飞机,永远,不会有下次