2022年给朋友推荐购买一台暗影6笔记本，2023年5月左右过保，具体几号忘了，2022年12月份曾在某鱼平台出售且验货宝平台检测报告提示老化，后这台转手给了我 我也是知情的，开始屏幕并无异常没去理会，而后2023年4月份去广州金牌维修站让其检测，跟售后反应几个问题，第一是系统更新后耳机孔无法输出声音，售后说这个只有保修一年过保了只能去换了，个人觉得这个耳机孔无所谓并无维修，第二个就是屏幕会有暗光屏闪，售后人员看了下后说你这个看起来正常建议自己重装系统看看。随我说还有个屏幕老化你们是否可以检测，售后说检测不了也无法检测。那我就不在意没当回事了。
在2023年6月30底我就回想起这件事便立即电话官方客服人员询问屏幕老化是否在保修范围内且当时说明情况特殊就是在快过保的时候就提前去了维修售后点，值得说的是当时售后并没有留机自然也就没有维修记录或者登记，官方客服建议拿去售后站点送修且说具体等那边售后点检测情况反应才知道。其实屏幕闪动情况据我经验可能是屏幕排线会有些许松动情况，电脑的情况是开机进去桌面时候，还有打开应用程序提示是否打开程序的时候才有这种情况，后面正常不会有大影响，随着后面屏幕的问题频率显现后还是致电官方客服了，但是我询问的诉求问题”如果电脑是保修期内 屏幕 老化是否可以保修(也就是换屏)。因为正常来讲官方对于硬件保修有过说明非人为情况出现硬件问题是有责任提供维修服务的，后官方客服建议去送修再看情况于是乎就再去了一趟售后站，7月7号登记的维修，问题描述是屏闪但是我看并无老化情况写入，公众号11号显示测试中，12号后收售后站客服也致电提醒并无问题后将机子寄送上级部门，17号18号致电询问进度官方客服无法确认只能反馈，售后维修服务站也是无法确认，到19号官方客服来电说明屏幕无故障问题，我就反问屏幕是否老化，客服说了一堆意思就是他们对于这种问题是无法检测的，这让我不得不怀疑作为大品牌的惠普居然连屏幕的老化问题都无法保修的话都称不上大品牌的保障了吧？官方客服提问我的诉求我反映只能换屏我也担心后面屏幕出现其他问题为了保险起见，当然这个笔记本如果不能保修我也能认了，机器也过了保修期。
以前的我只是作为渠道商的角度来思考判断，通过这件事我才知道我作为使用者消费者的我才理解得了。从这件事可以看出一般说明正常不影响屏幕使用问题的老化基本不会有保修的。即使你是有在保修期内。
在2023年6月30底我就回想起这件事便立即电话官方客服人员询问屏幕老化是否在保修范围内且当时说明情况特殊就是在快过保的时候就提前去了维修售后点，值得说的是当时售后并没有留机自然也就没有维修记录或者登记，官方客服建议拿去售后站点送修且说具体等那边售后点检测情况反应才知道。其实屏幕闪动情况据我经验可能是屏幕排线会有些许松动情况，电脑的情况是开机进去桌面时候，还有打开应用程序提示是否打开程序的时候才有这种情况，后面正常不会有大影响，随着后面屏幕的问题频率显现后还是致电官方客服了，但是我询问的诉求问题”如果电脑是保修期内 屏幕 老化是否可以保修(也就是换屏)。因为正常来讲官方对于硬件保修有过说明非人为情况出现硬件问题是有责任提供维修服务的，后官方客服建议去送修再看情况于是乎就再去了一趟售后站，7月7号登记的维修，问题描述是屏闪但是我看并无老化情况写入，公众号11号显示测试中，12号后收售后站客服也致电提醒并无问题后将机子寄送上级部门，17号18号致电询问进度官方客服无法确认只能反馈，售后维修服务站也是无法确认，到19号官方客服来电说明屏幕无故障问题，我就反问屏幕是否老化，客服说了一堆意思就是他们对于这种问题是无法检测的，这让我不得不怀疑作为大品牌的惠普居然连屏幕的老化问题都无法保修的话都称不上大品牌的保障了吧？官方客服提问我的诉求我反映只能换屏我也担心后面屏幕出现其他问题为了保险起见，当然这个笔记本如果不能保修我也能认了，机器也过了保修期。
以前的我只是作为渠道商的角度来思考判断，通过这件事我才知道我作为使用者消费者的我才理解得了。从这件事可以看出一般说明正常不影响屏幕使用问题的老化基本不会有保修的。即使你是有在保修期内。
