原因1：以前设置过二级密码自己忘记了。原因2：账号被盗或者借给其他人使用，被他人设置了二级密码。原因3：系统bug导致的，可能性微乎其微，从官网的新闻中心里面查看最近的公告，看看有没有关于二级密码的修复bug公告就知道了。