一个月前在池州富林提了一辆比亚迪秦plus dmi，一直到今天车主认证都没有成功，非要我换原车配件水泵。我以为是官方统一换的，结果打400客服电话，说根本没有这个事，现在事情卡到这里，不换就不能认证，换吧，我又不知道到底换什么，后续出了问题也不知道谁负责。