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改套餐非要本机号码确认才能改

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帮家里老人改套餐，非要接听或者发短信1确认才能改，老人根本不会弄，有身份证服务密码都不给改，大佬们有别的办法吗。
IP属地:广东来自Android客户端1楼2023-08-02 20:17回复
    12300
    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-08-02 20:21
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      因为太多人都用“不小心”来甩锅，移动不吃这龟了
      IP属地:广东3楼2023-08-02 20:30
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        我有一次手机放兜里 不知道怎么点的 帮我办了个10G 的流量包 啥都不需要，取消还要去线下 笑死
        IP属地:广东4楼2023-08-02 20:36
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          我帮家里改，是用呼叫转移，改成功再取消 。
          IP属地:广东来自Android客户端7楼2023-08-02 20:51
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            对非常麻烦
            IP属地:广东来自Android客户端8楼2023-08-02 21:12
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              家里人联通号码，我帮改了8元套餐，回访我就说是本人，念家人身份证完事
              IP属地:广东来自Android客户端9楼2023-08-02 21:22
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                其实凭验证码或本人携带身份证到营业厅更改套餐，这比较保障消费者利益的，最大限度地杜绝了第三方私自更改。
                IP属地:广东来自Android客户端10楼2023-08-02 21:27
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                  跟你遇到的问题一样，说好了回访打我的电话，结果每次还都是打我妈的电话，她又听不懂。一件小事拖了5天还没办好。
                  IP属地:广东来自Android客户端11楼2023-08-02 21:27
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                    那升套餐可以吗
                    IP属地:广东来自Android客户端12楼2023-08-02 21:33
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                      营业厅办理或者约定回访时间，另一个设备微信视频，机主提供验证码
                      IP属地:江西来自Android客户端13楼2023-08-02 21:54
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                        呼叫转移设置一下，然后手机里拦截掉10086，被拦截的就会转到你那里去
                        IP属地:广东来自iPhone客户端14楼2023-08-02 21:58
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                          改革了。你就防我们
                          IP属地:广东来自Android客户端15楼2023-08-02 21:59
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                            嗯，最近有碰到这样。听客服说最近开始都这么要求的
                            IP属地:广东来自Android客户端16楼2023-08-02 22:03
                            收起回复
                              电话授权给你代办，或者在掌厅和客服视频连线办理
                              IP属地:江苏来自Android客户端17楼2023-08-02 22:24
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