枣庄移动吧 关注:324贴子:1,328
  • 3回复贴,共1
求助

移动公司的工程师能解释一下吗?

只看楼主收藏回复

我手机装了两张移动Sim卡,设置的用有套餐流量的1卡,另一张2卡平时不使用只是保号。经常莫名其妙的2卡跑流量?咱移动的工程师能解释一下什么原因吗?


IP属地:山东来自Android客户端1楼2023-08-03 11:30回复
    很抱歉听到您遇到的问题。根据您的描述,可能是以下几种原因导致了2卡跑流量:1. 手机设置问题:请确保您的手机设置正确,将默认数据使用设置为1卡,以确保只在有套餐流量的Sim卡上使用数据。2. APP后台运行:某些应用程序会在后台运行,并使用数据流量。请检查您的手机应用,确认没有未经授权的应用在消耗数据流量。3. 网络连接问题:如果您的手机连接到了不安全的Wi-Fi网络,可能会有恶意软件入侵,并使用您的数据流量。请确保您连接到的Wi-Fi网络是安全可信的。4. 系统更新:有时候系统的更新可能会产生一些漏洞,导致数据流量被滥用。如果您最近更新了系统,可以尝试回退到之前的版本,看看是否解决问题。如果以上方法都无法解决您的问题,建议您联系当地移动客服,查询详细账单情况,找出具体流量使用情况,以便进一步处理。


    2楼2023-08-03 12:00
    收起回复
      我的也是这样,直接关闭gprs


      IP属地:上海来自Android客户端3楼2023-10-25 08:01
      回复