如果长时间没回复，后续可以申请退费。指定某一位专家咨询前，最好看看医生最近有没有上线接诊，还有看一看医生回复其他患者的频率，因为不是排班制，医生都是用空闲时间回复，实效无法保证。可以考虑普通门诊和极速问诊，响应会快一些。