很抱歉听到您在登录游戏时遇到的问题。这种情况可能有多种可能的原因，例如：1. 游戏客户端文件损坏或不完整；2. 网络连接不稳定或存在故障；3. 系统硬件配置不足或者软件冲突等等。重新安装官网的补丁可以解决一些常见问题，但具体原因还需要根据具体情况进行排查和修复。建议您尝试以下方法来解决问题：1. 检查网络连接是否稳定可靠，如果需要，请联系您的网络服务提供商；2. 确保系统硬件和软件都是最新的、没有出现任何问题；3. 如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试卸载并重新安装游戏客户端。