拼多多入住商家拒不履行承担运费，拼多多专员不管。

7月31日收到货。商品有质量问题，其中一个凳子腿短。另一个凳子腿已经突出凳面。因质量问题申请退货后，8月3日商家退款却不承担运费，遂投诉拼多多人工，专员以订单异常为由拒绝承担运费。230729-213746983720864

凳子41元。运费19.6元，
客服提交拼多多专员两次了，拼多多以订单异常不管。

你的号被官方客服拉黑了，虽然能买东西，但是没有客服愿意服务你，那怕全是商家的责任，仍然不会主动为你退款，如果你正遭遇退货商家不退款？建议打上海021-12315投诉，并打商家营业执照所在地的12315双向投诉，1-7个工作日受理，但最快的时候半小时拼就打电话退款，处理完然后卸载吧

是

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