2023年8月2日，在京东物流平台下单。后召回，8月3日，下午4点44分，进线950616，接线客服承诺： 一，快件到达中转场后会召回原返。 二，快递费仍是按照寄件时的7折计算。不会多收费！ 三，快递到达中转场后会跟我联系，告知我。 8月6日收到召回快件后，仍然多收费了。且快件到达中转场后，没有原返，也没有告知我。 鉴于此，三个承诺事项，京东物流一概未兑现，这让我情绪不堪，承诺兑现率竟为0%，应该引起京东物流高度重视。今天下午京东物流一线专员给我的回复也让我大跌眼镜，不正能量又不给力。JDX017906995318